Dahon Rahmengarantie für Rad von 2010: Wer ist zuständig?

[Motte]

Nu sei mal nicht so zappelig

Du hast doch erst am 12.7 gepostet, dass Du einen Ansprechpartner hast ......das sind 6 Werktage und grad ist Ferienzeit. Und es ist ein deutscher Vertragspartner - die schreiben ihre Mails doch auf der Schreibmaschine vor.

[Weinbergschnecke]

Leider gibt es bis heute keine Neuigkeiten. Irgendwie bin ich sauer: Der Falter schlummert untätig im Keller. Falls die zugesagte Rahmengarantie nur heiße Luft war, werde ich den Fall selbst lösen.
Das Schneiden von neuem M 12 Gewinde erscheint mir dabei die sicherste Lösung. Bei 15 mm Tiefe müßte man mit einem dreiteiligen Gewindeschneider fast bis unten ein neues Gewinde hinkriegen. Das sollte dann doch halten, oder?

[Barkeeper]

Na da gibts doch auch spezielle Gewindebohrer für Sacklöcher. Ich glaub ich hätte das schon lange selber nachgearbeitet.
Schönes We Barkeeper

[Weinbergschnecke]

Wie schon erwartet fühlte sich NIEMAND mehr für die Dahon Rahmengarantie für die bis Mitte 2011 über Hartje gelieferte Räder zuständig. Auch bei WM-trading wäre nur was gegen Cash zu machen gewesen.
Also hatte ich mir einen speziellen Gewindeschneider für Alu-Sacklöcher der Firma Völkel in M 12 bestellt. Kostete mit Versand rund 25 Euro.
Heute dann der "eine" Versuch, nachdem ich mit einem M 8 in Aluresten etwas geübt hatte. Geschmiert mit "Kontakt 61" und die Aluspäne zwischendurch immer wieder entfernt.
Hat problemlos bis zum Grund geklappt, das Gewinde sah echt gut aus. Dann die Bohrung im Ständer auf 12 mm aufgebohrt und mit Schraube M 12 x 30 samt Federscheibe befestigt. Zwischen Platte und Ständer noch eine dünne Gummiplatte gesetzt, dann hielt der Ständer bombig und sollte nie wieder abfallen.

[vmax]

WM-trading ist jetzt Importeur für Tern,die werden nicht mehr von Dahon mit Ersatzteile beliefert, gibt es wohl
nur noch im Netz, Garantie für verkaufte Räder kann man sich in die Harre schmieren.....

Außer man verklagt den Händler und diese verklagt den Importeur zum Zeitpunkt des Kaufs.......

Die machen sich lächerlich

[Rone]

Wer importiert denn jetzt Dahon außer ZEG?

[Motte]

Comus als Importeur. BICO und ZEG als Vertriebspartner


http://fahrrad.velototal.de/archiv/news ... kannt.html

http://dahonbikes.com/index.php?id=5

http://www.eurobike-show.de/eb-de/press ... ode=detail

[vmax]

Wo müsste ich bzw. mein Händler für ein Dahon gekauft 2008, Garantieansprüche (Rahmen) geltend machen?

[Motte]

Weiß ich nicht - dafür hätte ich zunächst den Händler. Der bleibt die ersten 2 Jahre in Deutschland auch mein Ansprechpartner. Formal wäre Dahon danach jedoch auch nicht mehr zuständig, sofern man sich dort nicht registriert hat. Die Garantie beträgt bei denen 2 Jahre ohne Upgrade. http://dahonbikes.com/index.php?id=94

Ich würde dazu eine der hier http://dahonbikes.com/index.php?id=65 aufgelisteten Firmen für Deutschland ansprechen.

[Weinbergschnecke]

BBF verteibt jetzt die Dahon Räder. WM-trading hatte mir einen Ersatzrahmen für 150 Euro plus Mehrwertsteuer plus Versand angeboten, wäre vorrätig. Bei einem "echten" Rahmenriss sicher besser, als die Kiste auszuschlachten. In diesem Fall war aber "nur" die angeschweißte Halterplatte betroffen. Insoweit dürfte das erfolgreiche Nachschneiden des Gewindes kein Nachteil für den Alurahmen sein.
Aber insgesamt stinkt die ganze Geschichte gewaltig: Dahon versprach bis Mitte 2011 5 jahre, mit Registrierung "lebenslange" Garantie auf den Rahmen!!!
Inzwischen ist das auf 2 bzw. 5 Jahre reduziert worden.
Ich denke, da wird es noch manchen Frust geben, wenn der Rahmen tatsächlich Schrott sein sollte. Zur Erinnerung: Mein Ex-Roo D3 von 2009 war betroffen, da hat BOC nur kulant reagiert und die Kiste zurückgenommen. Ansonsten wäre hier der Falter nur noch auszuschlachten gewesen.