Hercules E-Versa

[Muc-Falter]

Das Finale?

Heute Abend habe ich mein E-Versa wieder vom Händler abgeholt - und jetzt scheint es wirklich zu funktionieren!
Was wurde gemacht?
Zuerst wurde die Kette um ein Glied gekürzt und dann der Abstandsring ins Tretlager eingebaut. Den hatte Herkules meinem Händler inzwischen zugeschickt. Danach wurde es ausgiebig Probe gefahren und für gut befunden und ich wurde angerufen.
Allerdings hatte ich gebeten die Kette zu wechseln. Ich wollte lieber eine neue und qualitativ hochwertige Kette haben, allein aus meinem Bauchgefühl heraus das sich ja stetig der Zustand der Schaltung verschlechterte. Das kann nicht nur am fehlenden Abstandsring gelegen haben.
Mein Händler wechselte also nach dem Anruf noch die Kette (ich zahlte die Kette, die Montage war kostenlos!) und nach der Arbeit konnte ich das Fahrrad dann abholen. Natürlich ausprobiert und - es schaltet einwandfrei. Auch auf der Rückfahrt sprang die Kette 23 km nicht mehr ab und ich konnte endlich mal wieder sorglos den 7. Gang ausfahren, meine Finger blieben diesmal von Kettenschmiere verschont.

Was bleib?
Die Hoffnung!
Das dies das Ende der nun einmonatigen Probleme ist.
Und ich jetzt erstmal das Fahren genießen kann....

[Muc-Falter]

Mein persönliches Fazit:

1. für den Kunden:
Liebe Interessenten des Herkules E-Versa! Kauft nur wenn Ihr einen geduldigen Händler mit Werkstatt gleich nebenan habt. Meiner war zwar sehr nett aber 23 km entfernt, es macht keinen Spass mit einem defekten Rad so weit zu fahren! Und ihr selbst braucht auch Geduld. Denn der Händler weiss nichts von den Problemen, Herkules scheint es nicht zu kommunizieren. Das müsst Ihr dann machen und am besten auch noch die entsprechenden Links im Internet dem Händler zur Info geben!

2. für die Händler:
Liebe Händler auch Ihr braucht viel Geduld! Ihr habt auf der einen Seite den verärgerten Kunden in der Werkstatttüre stehen, auf der anderen Seite scheint Herkules nicht wirklich offen die Probleme Euch mitzuteilen. Eher nach dem Motto: nicht bei jedem Fahrrad gibt es die Probleme (oder nicht jeder Kunde fährt soviel und kommt deshalb recht schnell zu Euch). Aber Herkules kennt die Probleme - fragt ruhig nach

3. für Herkules
Liebe Firma Herkules, Ihr habt Euch bei mir gleich zwei Preise verdient und die möchte ich Euch hier auch gerne online verleihen:

Die grüne Banane für ein Produkt was wie Bananen erst beim Käufer reift. Die Probleme sind bekannt, im Internet schon seit gut eineinhalb Jahren nachzulesen. Ich vertraute bei so alten Problemen eigentlich darauf das Herkules schon lange nachgebessert hätte - nein habt ihr nicht. Der Centartikel Abstandsring wird nicht serienmäßig verbaut und die Kette ist anscheinend immer noch zu lang!

Die riesige, extrasaure Zitrone für Eure miserable Kommunikation. Mit mir als Kunden, die nichtssagende Antwort dauerte über eine Woche !!! Und anscheinend auch die mangelhafte Kommunikation mt Euren Händlern. Wie sonst kann es sein dass ein Großmarkt der viele, viele E-Versa abnimmt erst über möglich Probleme informiert wird wenn der Kunde reklamierend auf der Matte steht???

Mit besten Grüßen
vom Muc-Falter

PS Nochmal ein Danke an meinen Händler, der war geduldig und immer auf "meiner Seite". Er hat nachgefragt und recherchiert, sich bemüht alle Probleme so schnell wie möglich zu beheben.
Auch er bekommt von mir zwei Onlinepreise: ein Sternchen für Service und ein Fleißbildchen für Werkstatt und Schnelligkeit!

[Rone]

Hallo Michael,

ich wünsche Dir, dass die Bugfixes Dir nun ein sorgenfreies Rad bescheren. Ich hoffe auch, dass sich das Abspring-Problem durch den Spacer nicht auf die kleinen Gänge verschiebt und Du da nun Übersprünge auf das nächst beste Ritzel hast.

Bitte quäle Dein Rad und nutze es viel - auch im Winter - und bring mal Deine Langzeiterfahrungen hier ein. Mich würde echt interessieren, ob Pedelecs/Akkus/Steuerung schon "alltagstauglich" sind.

Vielleicht machst Du mal ein "Langzeiterfahrungs"-Faden auf, wo Du die Kosten publizierst, so dass man irgendwann bei Kilometer 10.000 mal einen Kilometerpreis ablesen kann!?

Sowas fände ich super!

Weitermachen!

[Muc-Falter]

Hier mal ein Foto von dem Abstandsring.

LG
Michael

[Muc-Falter]

Was ich gerade auf der Herkules Webseite sehe: Es gibt ein neues Modell.
Das Comfort, ein Street mit einer 8-Gang Nabenschaltung und Big Apple Reifen.

Nachteil (für mich) Vorderradmotor.

http://www.hercules-bikes.de/de/Hercule ... etail.html

[Muc-Falter]

Kleines Update.

Wir hatten jetzt das Herkules und das Edelweiss R3 im Urlaub am Gardasee dabei.
Beide mit viel Spass und problemlos gefahren. Unde inzwichen ist meine bessere Hälte auch ein Fan vom Herules E-Versa geworden.

[Motte]

Danke für das Bild.

Arrrggrrrr.....bei den "zensiert" stimmte einfach die Kettenlinie nicht. Das hätte man auch mit einem anderen (dem mit der richtigen Breite) Tretlager fabrikmäßig lösen können.

[Versa-Radler]

Hallo E-Versa-Fans

Seit gestern hab ich auch ein kleines E-Versa, ich wollte eigentlich nur mal schauen was es zur Zeit an
E Fahrädern gibt, nach einer kurzen Testfahrt hab ich mich sofort in das kleine schwarze verliebt, Kohle
geholt und gekauft, einen kurze Strecke (5 km) bin ich heute schon gefahren, mein akku wird einfach nicht alle es ist ein tolles Rad, die Kette mußte ich noch nicht auflegen, hier mal noch ein Bild, der
Abstandsring wird noch nicht im Werk eingebaut.

Die Reifen könnten fürs Gelände etwas dicker sein, was könnte man denn maximal aufziehen des es
etwas weicher wird.

Gruß
Wolfgang

[Muc-Falter]

Hallo Wolfgang,
dann mal herzlich willkommen hier!
Schön das Du die Pedelecgruppe verstärkst, wir sind hier noch sehr unterrepräsentiert

Ich drücke Dir die Daumen dass es keine Probleme gibt!

LG
Michael

[Rone]

Hallo Wolfgang,

das "Problem" mit der falschen Kettenlinie lässt sich ja auch viel eleganter mit einem 2mm breiterem Innenlager lösen - evtl. brauchst Du deswegen keinen Abstandsring!?