Re: Beratungsgebühr im Laden
Verfasst: Fr Jun 23, 2017 9:49 am
aus der autobrache höre ich auch immer von den verkäufern, dass es da genauso hergeht. während im autohaus auch das identische fahrzeug höher angepriesen ist, als wie im internet (oder bei anderen händlern) sagen mir die verkäufer auch diese stories, wo sich leute beraten lassen, probefahrten machen und alles für die katz ist.superfalter hat geschrieben: ↑Fr Jun 23, 2017 6:43 am 24/7 ... sorry das hat Grenzen, denn wer bezahlt diese Doppel oder Dreifachschichten ?
intern werden diese personen "zeitdiebe" genannt. verkäufer sagen eigentlich allesamt aus, dass man relativ zügig ein gespühr für solche zeitdiebe hat. so wie ich das mitbekomme sind verkäufer immer bereit, die lebensgeschichte vom kunden anzuhören, was zum kfz-verkauf jetzt nicht beiträgt, aber ab einem gewissen zeitpunkt kommt dann einfach der CUT, wo der verkäufer den kunden zur entscheidung stellt.
ich persönlich kenne so 1-2 autofreaks, die am wochenende gerne ins autohaus gehen und mal tesla, mal bmw, mal was anderes probefahren und ich will gar nicht wissen, wie der dialog zwischen den beteiligten aussieht.
ich sag mal, du musst für dich ein konzept im verkaufsgespräch finden, wie du fachmännisch und geziehlt die schwarzen schafe aussortierst, um sich vom internet abzusetzen besteht ja immer die möglichkeit zusatzleistungen anzubieten, die der kunde im internet nicht erhält.